单项选择题 ETC发行服务机构收到投诉处理意见后，应当及时向（）回复处理结果。

单项选择题 收费系统出现故障，收费员无法处理时，收费员应及时通知（）和班长，在短时间内无法修复、影响车辆正常通行时，班长应及时上报站领导进行应急处理，并上报主管部门和维修部门。

单项选择题 视频存储服务器存储时间要求正常运营时的图像保存不少于（）天，对于发生重大交通事件、异常事故时的图像，逐级进行存储，存储时间不少于（）年。