单项选择题
有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换（）
A.阅读、写和听 B.展示良好的说话和倾听习惯 C.沟通者，编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反馈 D.包括书面的和口述方式的正式的沟通计划
单项选择题 管理收尾包括所有下列事项，除了（）
单项选择题 要进行沟通，必定会出现所有下列事项，除了（）
单项选择题 A项目经理发送给电子工程师一个电子邮件信息，要求她准备一份详细的技术报告，并在电子邮件中附注了某些说明。一周后，电子工程师所在部门的经理拜访项目经理以抱怨道：该电子工程师已经花费了45小时做出80页的报告。项目经理指出：他认为报告只需要有4页长。这里的问题是（）
