多项选择题
企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。
A.市场调查 B.广告活动 C.服务水平 D.公关活动
多项选择题 企业内部行为设计，其内容涉及员工（）几个方面。
多项选择题 企业识别系统（CIS）的构成要素包括（）。
多项选择题 麦当劳的内部行为规范包括（）。
