问答题 简述，论述经验学习模型，着重阐述行为技术是如何从观测和实践中发展而来的。

问答题 简述，列出并讨论管理者有效指导需要的技能，至少三项。

问答题 简述，列出并讨论影响管理者技术和控制技能的不同因素。