单项选择题 InWhichofthesephasesareacustomer’sbusinessrequirementsidentifiedanddocumented？（）

单项选择题 WhichbenefitcanbeobtainedbyusingtheCHANGEmanagementservicecomponentintheoperatephase？Selectexactly1answer（s）fromthefollowing：（）。

单项选择题 Whichofthefollowingbestdescribethecustomerbenefitofassessingfornetworkreadinessintheplanphase？Selectexactly1answer（s）fromthefollowing：（）。