多项选择题
办公室工作人员在使用口头言语时，要做到以下几点：（）。
A.创造良好的面谈氛围B.表达要明确C.以听者为主体，不要以自我为中心D.在不同场合说话时，注意环境对说话的要求和影响E.要言而有信
多项选择题 角色体验法有三种方式：（）。
多项选择题 办公室人际关系的改善方法有：（）。
多项选择题 办公室人际关系感受能力包括三个方面的能力：（）。
