单项选择题
数据库营销一般经历数据采集、（）、使用数据、完善数据等六个基本过程。
A.数据存储、寻找理想消费者、数据处理 B.数据存储、数据处理、寻找理想消费者 C.寻找理想消费者、数据处理、数据存储 D.数据处理、寻找理想消费者、数据存储
多项选择题 客户细分的标准有很多，主要包括（）。
多项选择题 关于客户关系管理的战略实施层次，下列说法正确的是（）。
多项选择题 客户数据库包括的客户类型有（）。
