多项选择题 最高管理者通过（）以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度。

多项选择题 质量体系认证分为（）。

多项选择题 查理斯·戴明提供的管理模式将职业健康安全与环境管理体系要素分为方针、（）。