单项选择题
在面向未来的客户服务体系中，以下哪项能力是发展方向（）。
A.移动化，随身服务、业务联动B.开放化，打造服务生态C.智能化，安全高效的客户体验D.以上都是
单项选择题 以下关于业务活动描述不准确的是（）。
单项选择题 业务架构可以指导的IT架构体系不包括以下哪一项（）。
单项选择题 关于业务流程、业务组件、业务对象描述不准确的是（）。
